Emma: Jouw Persoonlijke Gezondheidsassistent

1. Wie zijn wij?

Emma is een product van Fiit (Foundry in Innovative Technology), gevestigd in Nederland. Emma is een AI-ondersteunde zorgassistent die patiënten helpt bij het bijhouden van hun gezondheid, medicatie en welzijn.

Contactgegevens:
Organisatie: Fiit — Foundry in Innovative Technology
E-mail: privacy@fiitadvisory.nl
Website: innovatiesmederij.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

AccountgegevensNaam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, profielfoto.

GezondheidsgegevensStemmingslogboeken, medicatieoverzicht, chronische aandoeningen, allergieën, bloedgroep, notities uit gesprekken met Emma.

GebruiksgegevensBerichten aan Emma (tekst en foto's), agendagebeurtenissen, uitdagingen, behaalde punten, verzilverde beloningen.

Technische gegevensPushnotificatie-tokens, taalvoorkeur, belevingswereld-voorkeur, installatiebron (PWA/browser).

Analytische gegevensWelke functies u gebruikt, hoe vaak u de app bezoekt, welke onderwerpen u bespreekt (geanonimiseerd). Alleen met uw toestemming.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

U toegang geven tot de Emma-app en uw persoonlijke dashboard
Emma in staat stellen u gepersonaliseerde zorgondersteuning te bieden
Herinneringen sturen voor medicatie en afspraken
Uw zorgverlener of mantelzorger informeren — uitsluitend met uw expliciete toestemming
Red flag-signalen doorsturen naar relevante zorgprofessionals — uitsluitend als u hiermee instemt
De kwaliteit en veiligheid van Emma verbeteren op basis van geanonimiseerde gebruiksdata

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Uitvoering van overeenkomstVoor het leveren van de Emma-dienst.

ToestemmingVoor gezondheidsgegevens, pushnotificaties en analytische cookies.

Gerechtvaardigd belangVoor technische logs en veiligheidsmonitoring.

Wettelijke verplichtingIndien van toepassing op grond van de Wgbo of AVG.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Emma deelt uw gegevens nooit met adverteerders of commerciële derden. Wij kunnen gegevens delen met:

Uw zorgverlener / mantelzorgerAlleen als u hiervoor een koppeling heeft goedgekeurd.

Google FirebaseVoor opslag, authenticatie en pushnotificaties. Verwerker, AVG-conform.

Google Gemini / DialogflowVoor AI-verwerking van uw berichten (gepseudonimiseerd).

OverheidsinstantiesUitsluitend bij een wettelijke verplichting.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

AccountgegevensZolang uw account actief is.

Gezondheids- en gespreksdataMaximaal 2 jaar na laatste activiteit.

Analytische dataMaximaal 12 maanden, geanonimiseerd.

Na accountverwijderingAlle persoonlijke gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd.

7. Uw rechten

Inzage

Profiel → Exporteer gegevens (JSON of CSV)

Correctie

Profiel → gegevens aanpassen

Verwijdering

Profiel → Account verwijderen

Beperking

Profiel → Cookie-instellingen

Bezwaar

privacy@fiitadvisory.nl

Overdraagbaarheid

Export als JSON of CSV

8. Cookies en lokale opslag

Categorie	Doel	Standaard
Essentieel	Inloggen, basiswerking	Altijd aan
Functioneel	Pushnotificaties, taalvoorkeur	Aan
Analytisch	Anoniem gebruiksonderzoek	Aan

U kunt uw voorkeuren aanpassen via Profiel → Cookie-instellingen.

9. Beveiliging

Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen (AES-256 via Firebase)
Communicatie verloopt uitsluitend via HTTPS
Toegang tot gezondheidsgegevens is beveiligd met Firebase Security Rules
Medewerkers van Fiit hebben geen toegang tot uw gespreksinhoud

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen ontvangt u een melding via de app. De actuele versie is altijd beschikbaar op innovatiesmederij.nl/privacy.

11. Klachten

Heeft u een klacht? Neem contact op via privacy@fiitadvisory.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacybeleid