Servicevoorwaarden

Door gebruik te maken van Emma gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, kunt u Emma niet gebruiken. U moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.

Emma is een digitale zorgassistent die u ondersteunt bij het bijhouden van uw gezondheid, medicatie en welzijn. Emma is geen medisch hulpmiddel en vervangt nooit professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

• U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens
• U mag uw account niet delen met anderen
• U geeft correcte en actuele informatie op bij registratie
• Fiit behoudt het recht een account te blokkeren bij misbruik

U mag Emma gebruiken voor persoonlijke gezondheidsdoeleinden. Het is niet toegestaan om:

• Emma te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming
• De AI te proberen te manipuleren of te misleiden
• Anderen schade te berokkenen via het platform
• Valse medische informatie in te voeren
• De dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet

Emma maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (Google Gemini, Dialogflow). U begrijpt en accepteert dat:

• AI-antwoorden niet altijd correct of volledig zijn
• Emma geen diagnoses stelt en geen behandelingen voorschrijft
• Informatie van Emma altijd geverifieerd dient te worden bij een zorgprofessional
• Fiit niet aansprakelijk is voor beslissingen op basis van Emma's antwoorden

• U kiest zelf met wie u uw gegevens deelt
• Koppelingen kunnen op elk moment worden verbroken via Profiel → Toegang beheren
• Zorgverleners die via Emma meekijken handelen onder hun eigen professionele verantwoordelijkheid
• Fiit is niet aansprakelijk voor handelingen van gekoppelde zorgverleners

• Groeipunten hebben geen monetaire waarde en zijn niet overdraagbaar
• Beloningen worden aangeboden door externe partners; beschikbaarheid kan wijzigen
• Fiit is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van door partners geleverde beloningen
• Fiit behoudt het recht het beloningssysteem aan te passen of te beëindigen

Fiit streeft naar 99% beschikbaarheid maar garandeert dit niet. Onderhoud wordt zo veel mogelijk buiten piektijden gepland. Fiit is niet aansprakelijk voor schade door onbeschikbaarheid van de dienst.

• Emma, de naam, het logo en alle content zijn eigendom van Fiit
• U mag de dienst niet kopiëren, reverse-engineeren of distribueren
• Inhoud die u invoert blijft uw eigendom; u verleent Fiit een beperkte licentie om deze te verwerken ten behoeve van de dienstverlening

Voor zover wettelijk toegestaan is Fiit niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade door onjuiste of onvolledige AI-antwoorden
• Schade door handelen of nalaten van gekoppelde zorgverleners
• Dataverlies door omstandigheden buiten de controle van Fiit

• U kunt uw account op elk moment verwijderen via Profiel → Account verwijderen
• Fiit kan accounts beëindigen bij structurele schending van deze voorwaarden
• Na beëindiging worden uw gegevens verwijderd conform het privacybeleid

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Fiit behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. U ontvangt minimaal 30 dagen van tevoren bericht bij ingrijpende wijzigingen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.